Kontaktujte podporu 4Trackit

Máte dotaz, návrh na zlepšení nebo zpětnou vazbu? Rádi vám pomůžeme.

Důležité upozornění: Nezávislý agregátor sledování

4Trackit je nezávislá platforma sdružující data o sledování od více než 1 500 přepravců. Neprovozujeme sklady, nepřepravujeme fyzické balíky a nemůžeme měnit adresy doručení. V případě zpoždění nebo potřeby změny údajů kontaktujte přímo doručující přepravní společnost.

Stav zásilky se neaktualizuje?

U nově vytvořených zásilek obvykle trvá 24 až 48 hodin po vytvoření štítku, než proběhne první fyzické naskenování na třídicím depu.

Stav 'Doručeno', ale balík nemáte?

Zkontrolujte schránku, recepci, sousedy nebo bezpečná místa u domu. Kurýři občas označí zásilku za doručenou těsně před fyzickým předáním.

Navrhnout nového přepravce

Chcete, abychom přidali přepravce, který v seznamu chybí? Napište nám jeho název, webové stránky a vzorové sledovací číslo.

Pracovní doba podpory

Náš tým je vám k dispozici od pondělí do pátku mezi 9:00 a 18:00 UTC. Většinu požadavků vyřizujeme během 24–48 pracovních hodin.

Rychlé odkazy

Doba odezvy: 24–48 pracovních hodin